Ne dorim să fii pe deplin mulțumit cu achiziția efectuată pe site-ul nostru STOCSHOP.RO Garanția noastră înseamnă că ne angajăm să îți oferim o experiență de cumpărături cat mai placuta. Poți cumpăra cu încredere și în siguranță pe STOCSHOP.

Cum funcționează politica de returnare?

Pentru a începe returnarea, trebuie sa ne scri un email la adresa contact@stocshop.ro si sa ne trimiti fotografii cu produsul primit sau pe care doresti sa il schimbi.

Conditii

  • Ai posibilitatea să returnezi orice comandă în termen de 14 zile calendaristice.
  • Echipa noastră de servicii pentru clienți se străduiește să răspundă la toate cererile în termen de 72 de ore sau mai puțin. Suntem întotdeauna la dispoziția ta pentru a te ajuta!
  • Dacă te răzgândești după ce comanda a fost plasată, poți anula comanda scriindu-ne un email.
  • După ce articolul a fost expediat, dacă ești nemulțumit din orice motiv, poți oricând să ne contactezi pentru asistență suplimentară.

Cum voi primi rambursarea?

  • Rambursările sunt procesate prin metoda originală de plată utilizată la efectuarea comenzii.
  • În mod uzual, te poți aștepta ca furnizorul de plată să crediteze rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare. Dacă întâmpini probleme cu localizarea rambursării, îți recomandăm să contactezi furnizorul de plată pentru asistență suplimentară.