Modalitatea de livrare:

Prin curier: Toate coletele noastre se vor expedia expres printr-o firma de curierat, astfel coletele vor ajunge cu siguranta la adresa indicata si fara intarzieri.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea coletului, in cazul in care exista vreo problema sau nu sunteti multumit, va rugam sa consemnati pe formularul de receptie al coletului (AWB), intocmindu-se un proces verbal de constatare, refunzand coletul si plata acestuia. Reclamatile ulterioare cu privire la aceste aspecte, sunt nule. De asemnea va rugam sa faceti o poza la colet pentru a avea o dovada si pentru a putea rezolva cu noi schimbarea produsului.

Ridicare locala Gratuita: Aceasta optiune se adreseaza doar persoanelor din Timisoara, locul de unde trimitem noi coletele. Ridicarea este gratuita de la magazinul nostru.

Timpi de livrare:

In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maxim 48 de ore de la plasarea comenzii. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare (de Luni pana Vineri intre orele 09:00 – 18:00). In cazul in care produsele sunt pe stoc iar comanda a fost plasata pana la ora 12, vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in 24 de ore de la plasarea comenzii.

In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare sau daca acestea vor revenii pe stoc sau nu. In cazul in care produsele nu mai revin pe stoc, comanda va fi anulata. In ambele cazuri veti fi contactat de catre noi, prin telefon sau email.

Costul livrarii:

Costul livrarii va fi calculat automat in functie de greutatea si dimensiunile produsului dupa ambalare. Pentru coletele standard pana in 3 KG costul de transport va fi de 20 RON. Daca vor exista alte sume, veti fi contactat de catre echipa noastra de suport pentru informare cu privire la aceasta schimbare.